Системи и сървъри
Настройка и поддръжка на компютри и сървъри
Компютърът, операционната система и сървърът са инструменти. Поддръжката им е да се пускат предвидимо, да се знае къде са данните и да има уговорен начин за възстановяване.
KIS86 настройва и поддържа работни компютри, операционни системи и сървъри. Това включва първоначално подреждане на нова машина, преглед на стара, която вече „се ползва така“, и сървър, на който стоят файлове или програма за целия офис.
Компютри и операционни системи
Настройката на работно място обхваща потребители, обновявания, нужните програми и това дискът да не е единственото копие на важния файл. Поддръжката след това е по уговорка: какво се гледа, колко често и как се съобщава за проблем. Не се обещава, че всяка машина ще работи без прекъсване.
Ако една-единствена станция държи счетоводна или складова програма, това е риск, който се казва ясно. Преместването или резервното копие се планира, преди дискът да се повреди, а не се обещава след това.
Сървъри
Сървърът има смисъл, когато няколко души ползват едни и същи файлове, програма или услуга. Настройката включва къде стои, кой влиза, как се обновява и какво се случва при спиране на тока или на диска. Малък офис често няма нужда от тежка схема. Предложението следва броя хора и цената на престой, не модата.
Отдалечената поддръжка е възможна, когато има уговорен достъп. Посещение в Разград и областта се насрочва предварително. Физическо обслужване във всеки град не се обещава.
Архивиране и възстановяване
Архивът е полезен само ако е ясно какво се копира, колко често, къде се пази и дали възстановяването е пробвано. Копие на същото устройство не спасява при повреда на диска. Копие, което никой не е отварял, може да се окаже непълно.
Не обещаваме абсолютна сигурност, възстановяване на всякакви данни или непрекъсната работа. Резултатът зависи от уговорения обхват, от състоянието на техниката и от това дали копието покрива точно загубеното. Поддръжка без записани условия не се подразбира.
Какво да опишете в запитването
- Колко компютъра и дали има отделен сървър.
- Коя програма или папка е критична, ако спре.
- Има ли вече архив и знае ли някой как се връща от него.
- Дали проблемът е спешен, или става дума за подреждане.
За клиенти извън Разград и областта настройки, които могат да се извършат отдалечено, се вършат дистанционно. ЕТ „Кирил Спиридонов“ е регистрирана през 2008 г. Конкретната поддръжка се договаря за тази система, не като общ абонамент „за всичко“.